PS4が故障?!SONYへ修理に出す時の対応。修理完了まで5日で到着!

PS4

今回はPS4を修理に出したので、その経緯をお話しします。

昨年発売されたモンスターハンターワールドをプレイしてた時からPS4のFANの音が大きくなってきました。nasneやYouTubeでは大丈夫ですがフォートナイトは少し大きめな音がする程度です。Division2は爆音でイメージはダイソンの扇風機を最大に強くした感じでした。

ネットで調べるとFANの異常やCPUグリスが固まる事で爆音になる様なので自分で治せそうですが、原因がわからない事とソニーに修理に出してみたかったので今回はSONYへ修理依頼しました。

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・修理料金の目安が知りたい

プレイステーション4Proの修理料金目安

このアドレスで修理料金の目安がわかります。

https://www.jp.playstation.com/support/ps4/repair/charge/

PS4PROの修理料金を抜粋しました。

症例 修理交換箇所 オンライン修理受付料金 それ以外からの料金
落下による衝撃 外装部品 5,500円 6,600円
電源が入らない 電源ブロックの交換 6,600円 7,700円
電源が入らない メイン基板の交換 13,75円 15,950円
ディスクを読み取らない ディスク駆動ブロックの修理交換 7,150円 8,250円
ハードディスクの故障 ハードディスク交換 7,150円(1TB) 

10,450円(2TB)

8,250円(1TB)

11,550円(2TB)

映像音声不良

ネットワーク通信不良

USB端子故障

メイン基板の交換 16,500円 18,700円

 

まずはSonyに修理の申し込み

このアドレスから修理依頼ができます。

https://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/

必要事項を入力し次に進んでいくとアドレス入力になります。アドレスを入力して送信ボタンを押すと入力したアドレスに返信が届きます。

そのアドレスをクリックすると個人情報の入力ページで全て入力しましょう。

梱包

保証内であれば購入時の箱に入れて、保証が無ければどんな箱でも大丈夫ですが綺麗に梱包しましょう。自宅に回収か持っていくか選択しますが今回は回収を選択しました。

3月20日の午前中に回収してもらい21日に到着の連絡がありました。21日の夕方には見積もりが到着しました。

ネットで調べたFANグリスの問題ではなく、基板の不良だった様です。

自分で修理しなくて良かった!

到着

23日には修理完了の連絡があり24日には家に到着しました。

支払は玄関先でクレジットカード決済にしました。

土日を跨いだのにもかかわらす5日で戻ってきたのは驚きました。

Division2の時は若干FANの音はしますが、他のソフトの時はほぼ無音で、その他のソフトも快適に動作しています。

PS4の修理方法はネットで調べると沢山出てきますが、100%治せるとは限らないですよね。

もちろん修理金額はかかりますが、1週間以内で戻ってくる事を考えると非常に良かったです。

ではまた!